Si eres usuario pospago<\/b>, seguramente te est\u00e1s preguntando por lo que pasar\u00e1 con la cuenta por tu consumo de telefon\u00eda mientras se hace la portabilidad <\/strong>antes de la fecha de corte. Para empezar, es normal querer cambiar de operador de celular.<\/b> Los motivos para hacerlo, pueden ser:<\/p>\n El precio, la calidad del servicio o la cobertura de red, por la flexibilidad en los planes o porque est\u00e1s cansado de que te exijan permanencia o del riesgo de reporte a centrales de riesgo.<\/p>\n Debes tener claro que la fecha de corte no es un impedimento para que realices la portaci\u00f3n <\/b>de tu n\u00famero de celular.<\/p>\n T\u00fa tienes el derecho a cambiar de operador <\/b>cuando quieras y lo m\u00e1s importante, conservando tu n\u00famero.<\/p>\n \u00a1Es tus derechos como consumidor de servicios de comunicaciones<\/b>!<\/p>\n Adem\u00e1s, no debes olvidar que tu n\u00famero de celular puede ser entendido como un dato personal<\/b>.<\/p>\n Lo anterior, significa que puedes ejercer derechos de habeas data <\/b>tambi\u00e9n en relaci\u00f3n con tu n\u00famero.<\/p>\n La Comisi\u00f3n de Regulaci\u00f3n de Comunicaciones ha entendido esto, y en esa medida reconoce que los usuarios tienen derecho a conservar el n\u00famero celular<\/b>.<\/p>\n Por lo tanto, en la Resoluci\u00f3n 5111 de 2017, permiti\u00f3 que como usuario puedas solicitarle al nuevo operador (receptor) que realice la portabilidad num\u00e9rica.<\/b><\/p>\n Esto quiere decir, que te vas con tu n\u00famero a otro proveedor de servicio de telefon\u00eda celular.<\/b><\/p>\n Ahora bien, lo que puede suceder si haces la portabilidad<\/b> antes de la fecha de corte es que luego te llegue una factura de tu antiguo prestador de servicio de telefon\u00eda<\/b>, por el consumo que realizaste.<\/p>\n Para saber si debes pagar la fracci\u00f3n o el plan completo, primero tendr\u00e1s que saber cu\u00e1l es el servicio que tienes contratado.<\/p>\n Si el contrato es por servicios empaquetados <\/b>limitados o ilimitados, es posible que lo hayas comprado independiente del consumo efectivo del mismo, en ese caso el cobro ser\u00eda completo.<\/p>\n En particular, sobre los paquetes limitados, es posible que cobren valores adicionales por el valor de las unidades o servicios adicionales que haya consumido por fuera del plan. Por ejemplo:<\/p>\n Evitar el cobro de tu anterior prestador de servicio m\u00f3vil es muy f\u00e1cil.<\/p>\n Dile a tu nuevo operador la fecha en la deseas que se haga efectiva la portabilidad de tu n\u00famero<\/b>.<\/p>\n Te recomendamos que sea al menos 3 d\u00edas h\u00e1biles antes del corte de tu facturaci\u00f3n, sino es posible que te facturen el siguiente per\u00edodo, como ocurre con la cancelaci\u00f3n o terminaci\u00f3n del contrato de servicios de telefon\u00eda<\/b>.<\/p>\n Es muy simple:<\/p>\n Los datos que deber\u00e1s darle a tu nuevo proveedor de servicio de celular, son:<\/p>\n En ocasiones, para verificar la veracidad de la informaci\u00f3n, te pedir\u00e1n la fecha de expedici\u00f3n de tu documento de identidad.<\/p>\n Sabr\u00e1s cu\u00e1ndo usar la nueva sim…cuando la que ten\u00edas pierda se\u00f1al.<\/p>\n \u00a1No entres en p\u00e1nico!<\/p>\n Esto significa que ha funcionado la portabilidad.<\/b><\/p>\n Como ves es muy sencillo.<\/p>\n Adem\u00e1s de ser un tr\u00e1mite sencillo, tiene al menos 3 ventajas:<\/p>\n Para elegir el d\u00eda en el que se haga efectiva la portabilidad te recomendamos tener en cuenta la fecha de corte de tu pr\u00f3xima factura, para evitar tr\u00e1mites con tu antiguo prestador de servicio de telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/b><\/p>\n En primer lugar, debes suministrar la informaci\u00f3n m\u00ednima al nuevo operador.<\/p>\n Finalmente, si antes de cambiar de operador tienes un servicio pospago<\/b>, es decir, que pagas luego de tu consumo, debes haber pagado todas tus obligaciones vencidas al momento de presentar la solicitud de portabilidad<\/b>.<\/p>\n Para esto, s\u00f3lo debes ver la fecha de vencimiento de tu \u00faltima factura y realizar el pago antes de esa fecha.<\/p>\n Normas relacionadas con la portabilidad num\u00e9rica<\/b><\/p>\n Ley 1341 de 2009.<\/p>\n Resoluci\u00f3n 5111 de 2017 de la Comisi\u00f3n de Regulaci\u00f3n de Comunicaciones.<\/p>\n En especial,los art\u00edculos:<\/p>\n Ley 1480 de 2011.<\/p>\n Decreto 019 de 2012.<\/p>\n Resoluci\u00f3n 3066 de 2011 de la Comisi\u00f3n de Regulaci\u00f3n de Comunicaciones.<\/p>\n <\/p>\n ENLACE RELACIONADO<\/b><\/p>\n R\u00e9gimen de Protecci\u00f3n de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones<\/a><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cuando hago la portabilidad antes de la la fecha de corte \u00bfDebo pagar el plan completo o s\u00f3lo una fracci\u00f3n? 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Para empezar, es normal … Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":601,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"generate_page_header":"","footnotes":""},"categories":[207],"tags":[],"yst_prominent_words":[194,188,185,189,184,186,197,191,202,204,200,199,201,195,198,187,193,190,192,196],"class_list":["post-597","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-derechos-del-consumidor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jurisdata.me\/wordpress-old\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/597","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jurisdata.me\/wordpress-old\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jurisdata.me\/wordpress-old\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jurisdata.me\/wordpress-old\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jurisdata.me\/wordpress-old\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=597"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jurisdata.me\/wordpress-old\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/597\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1369,"href":"https:\/\/jurisdata.me\/wordpress-old\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/597\/revisions\/1369"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jurisdata.me\/wordpress-old\/wp-json\/wp\/v2\/media\/601"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jurisdata.me\/wordpress-old\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=597"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jurisdata.me\/wordpress-old\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=597"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jurisdata.me\/wordpress-old\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=597"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/jurisdata.me\/wordpress-old\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=597"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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\u00bfQu\u00e9 hacer para evitar el cobro de tu antiguo operador luego de la portabilidad?<\/b><\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo hacer la Portabilidad Num\u00e9rica?<\/b><\/h2>\n
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Ventajas de la portabilidad num\u00e9rica<\/b><\/h3>\n
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Requisitos para cambiar de operador de celular con mi n\u00famero<\/b><\/h2>\n
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