La aerolínea de bajo costo Viva Air ha suspendido sus servicios, lo que ha dejado a muchos usuarios varados en los aeropuertos y a los empleados sin avisos previos. El gobierno ha intervenido para ayudar a las personas perjudicadas y para iniciar una investigación por presunta estafa.
El ministro de Transporte ha declarado que la empresa violó los derechos de los consumidores y se ha incurrido en actuaciones penales. Además, se ha confirmado que Viva Air no volverá a operar porque no tiene los medios ni las formas para hacerlo. Otras aerolíneas como Avianca y Latam están ayudando a los empleados y a los pasajeros afectados. El gobierno está haciendo un seguimiento a los estados financieros de otras aerolíneas de bajo costo para prevenir futuras crisis.
El ministro de Transporte, Guillermo Reyes, detalló, en entrevista con El Tiempo, cómo va el proceso, qué pasará con Viva y qué papel ha tomado el Gobierno. En este sentido el funcionario comentó que desde su cartera se tomó la decisión de proceder de forma legal de acuerdo a que la empresa de vuelos violo los derechos de los consumidores y es posible demostrar que pese a que era consciente de que sus estados financieros mostraban que no podían seguir funcionado hasta el último minuto siguieron ofreciendo vuelos y vendiendo tiquetes.
El gobierno está haciendo un seguimiento a los estados financieros de otras aerolíneas de bajo costo para prevenir futuras crisis, y añadió que: “A nosotros nos interesa que la operación aérea sea segura, sea confiable y que quien vende o se somete al contrato del transporte aéreo cumpla el Reglamento Aeronáutico Colombiano y le garantice al pasajero, al usuario, los derechos, y el nuestro es actuar y proteger”.
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