¿Cómo solicitar un reembolso de póliza Sura?

Cuando una persona contrata una póliza de salud, tiene la posibilidad de adquirir este seguro con reembolso, lo que quiere decir, que el cliente podrá acudir a cualquier especialista o centro de salud sin ningún límite.

Pero, ¿Qué quiere decir que sea un seguro con reembolso?, esto significa que el asegurado paga por un servicio y, posteriormente, la aseguradora le devuelve la totalidad, o por lo menos, una gran parte de lo invertido.

Seguros Sura ha dispuesto de un canal fácil y rápido para que las personas que hayan contratado este tipo de pólizas puedan reclamar el reembolso. Hoy en JurisDATA te vamos a enseñar cómo hacerlo.

1. Entra a la página Web de Seguros Sura para hacer la solicitud de reembolso de la póliza Sura.

Debes seleccionar la opción «Personas» tal como lo indica la flecha.

Selecciona el botón «Iniciar sesión».

De esta manera, entrarás a la sucursal virtual personal.

Ingresa tu tipo de documento de identidad, el número y la clave.

Posteriormente, selecciona de nuevo la opción de «Iniciar sesión».

Busca el ítem «Reembolsos en salud».

Esta opción puedes verla tanto en la página principal de la sucursal o en el panel izquierdo en la categoría «Salud».

Ten presente que SURA te solicitará cierta información, la cual debes completar.

Si no sabes en qué EPS estás afiliado, puedes consultarlo a través del ADRES y solo debes seguir unos cuantos pasos.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo funciona la solicitud de reembolso póliza de salud Sura?

1. El cliente paga de su bolsillo los costes de la atención médica recibida. 2. Posteriormente, hace una solicitud de reembolso.
3. La aseguradora hace un estudio en el que determina si se le devuelve total o parcialmente el dinero.
4. Si la compañía tiene registrado el número de cuenta bancaria y el correo electrónico, se le consignará por este medio.

¿Qué es una póliza de salud?

Es un contrato entre la compañía de seguros y el cliente, en donde se indican los beneficios, el valor asegurado, las exclusiones y demás condiciones pactadas.
Aprende a Consultar EPS por número de cédula.

¿Por qué es importante adquirir una póliza de salud?

Cuando adquieres una póliza de salud tienes la oportunidad de acceder a los servicios médicos a través de redes especializadas conformadas por clínicas, médicos, laboratorios, entre otros. En general, se da la opción de escoger libremente el profesional o la institución médica de su preferencia, aún si estos no pertenecen a la red.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para la solicitud de reembolso por parte de Sura?

Si tu reembolso es por consulta externa, te darán respuesta en dos días hábiles. Si es por otro tipo de servicio, como medicinas o exámenes diagnósticos, la respuesta será máximo en ocho días hábiles.

¿Mi solicitud de reembolso puede ser rechazada?

Sí, puede ocurrir que el gasto que realizaste no es reembolsable ya que no hace parte de la cobertura de la póliza.

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